Prof. Eichsteller und Prof. Dr. Jürgen Seitz haben in Kooperation mit Twitter Germany eine neue Studie zu Engagement Marketing aufgesetzt. Das Thema ist spannend & wir freuen uns auf die Einschätzung von Marketing-Experten, die mitmachen.
Engagement ist die neue Währung im Marketing. Es soll in unserer informationsüberfluteten Welt die Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Fans und Followern und damit ihre Beziehung zum Unternehmen emotionalisieren. Dies sollte über alle Touchpoints und den gesamten Lebenszyklus hinweg erfolgen.
Engagement wird dabei als jegliche Form der Interaktion eines Users mit einem Unternehmensinhalt definiert. Dies geschieht vor allem online, kann aber auch offline realisiert werden. So können zum einen Marketingaktivitäten interaktiv gestaltet oder in einen direkten Dialog mit dem Kunden getreten werden. Man unterscheidet dabei zwischen Push Strategien (aktives Marketing z.B. in Form von Social Media Kampagnen) und Pull-Strategien (z.B. Reaktion auf Useräußerungen). Aufgrund seiner Reichweite und Einfluss, den Invidialisierungsmöglichkeiten und seinen interaktiven Elementen kommt vor allem Social Media eine bedeutende Rolle im Engagement Marketing zu.
Ziel der Studie ist es, den Status Quo, die Trends und Perspektiven des Engagement Marketings in Deutschland zu erfassen. Insbesondere wollen wir wissen, welche Bedeutung Engagement Marketing Strategien, Konzepte und Kennziffern im digitalen Marketing Ihrer Branche oder der Branchen Ihrer Kunden haben.
Die Beantwortung der Fragen wird nur kurze Zeit in Anspruch nehmen (ca. 10 Minuten) und selbstverständlich werden die gemachten Angaben anonym behandelt. Die Befragung wird bis einschließlich 10.12.2015 online sein.
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