Studie Kundenorientierung im Dialogmarketing

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Anspruch und Wirklichkeit in der Kundenorientierung Am 22. Juni präsentierten die Hochschule der Medien und United Internet Media Insights zur Kundenorientierung im digitalen Dialogmarketing auf der Co-Reach in Nürnberg. Die Experten sind sich einig, dass die Bedeutung von Customer Centricity für den Unternehmenserfolg weiter zunehmen wird. Das Problem dabei ist, nur etwa 40 Prozent der Unternehmen leben…

Digital Dialog Insights 2017

Publikation

Digital Dialog Insights 2017 – Im Fokus: Customer Centricity Stuttgart/Karlsruhe/Nürnberg, 22. Juni 2017   Stuttgarter Hochschule der Medien untersucht zusammen mit United Internet Media bereits zum sechsten Mal Trendthemen im Dialogmarketing, der Fokus liegt 2017 auf Kundenorientierung. – Experten bescheinigen nur 40 Prozent der Unternehmen gelebte Kundenorientierung – User bemängeln bei Werbung fehlendes Verständnis für Erwartungen & Bedürfnisse…